Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España peninsular e Islas, por LA FÁBRICA DE LAS SONRISAS SL, con C.I.F. número B01917830, en adelante LFDLS con destino a personas físicas y jurídicas.
Todo pedido hecho a LFDLS implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de LFDLS vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por LFDLS. El hecho que LFDLS no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Los precios publicados en www.lafabricadelassonrisas.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en LFDLS.
LFDLS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio o tenga dudas razonables sobre la legitimidad del mismo.
El pago de las compras en www.lafabricadelassonrisas.com se efectúa mediante tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa, Mastercard y 4B. El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del cliente una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a LFDLS de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.
Las ofertas presentadas por LFDLSson válidas dentro del límite de las existencias disponibles.LFDLS se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.
No se aceptarán pedidos con entrega en apartados de correos.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta o durante el proceso de compra en la web. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por éste, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega y notificarlo a LFDLS.
Todos los productos en stock se entregarán dentro de un plazo máximo de 15 días (exceptuando sábados, domingos y festivos) a partir del momento en que el cliente reciba la notificación de estado de "pedido enviado", a no ser que se especifique de manera diferente dentro de la ficha del producto o durante el proceso de compra, o que se notifique debidamente al cliente vía correo electrónico.
Teniendo también la opción dentro de la web, de poder adquirir productos en servicio express en un plazo de 24 a 72 horas en Peninsula.
6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, LFDLS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en la tienda el cliente debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los siete días siguientes a la entrega.
En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente podrá dirigirse a nuestro "Servicio de atención al cliente”.
6-2 Anulación de pedido:
Ya que trabajamos con producto personalizado,Y fabricamos bajo demanda 1 a 1, todos los encargos que se realizan en la web, no se podrá anular ningún pedido que ya esté fabricado. Más o menos 2/3 dias después de la recepción del pedido realizado. Habrá que comunicarlo en nuestro servicio de atención al cliente antes de que empiece el proceso de fabricación (nombrado arriba)
Información al cliente de la existencia del fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: en relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios que puedan existir en el sitio web, LFDLS cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente su consentimiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta a dicho tratamiento.
Finalidad del tratamiento: LFDLS recoge determinados datos personales que son introducidos por el cliente en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. LFDLS tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al cliente. En ocasiones el envío de las ofertas e información comercial puede ser realizado directamente por empresas autorizadas por LFDLS. Asimismo sus datos podrán ser comunicados a empresas del sector de la venta privada online. En este caso, el cliente consiente expresamente y autoriza a LFDLS la comunicación de su dirección de correo electrónico para el cumplimiento de dicha finalidad.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: el cliente que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo postal a LFDLS C/Sant Antoni nº5 6º1ª Lloret de Mar 17310 (GIRONA), incluyendo copia del DNI, o documento identificativo equivalente, del titular de los datos.LFDLS se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del cliente.
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